来自：femto forum

国际调查公司Parks Associate今天宣布对美国消费者进行的关于femtocell的民意调查结果。结果显示超过半数的家中拥有宽带并且使用手机的美国消费者对femtocell感兴趣，并且愿意为femtocell设备和服务付费。调查同时指出femtocell可以很大的提升消费者满意度，并且将家庭成员都签约到同一个运营商。

调查显示只有10%的消费者先前了解femtocell。然而通过对femtocell的作用进行了解后，56%的接受调查者觉得femtocell吸引人，这其中的三分二的人表示femtocell“非常”吸引人。此外89%的之前对femtocell了解的消费者认为femtocell很有吸引力，并且随着大众对femtocell认知的增加，会有更多的人接受femtocell。

Femtocell首要的吸引人的地方是提升室内覆盖。其次是延长电池使用时间，更快的移动数据业务，高级的femtocell服务，便宜的资费。72%对femtocell感兴趣的人同时对至少一个高级femtocell服务有兴趣。高级服务的例子，如：虚拟家庭号码，家庭告警等。半数的接受调查者愿意每月支付4.99美元来获得一项服务，或者9.99美元来获得打包的三项服务。这将是运营商的新的利润增长点。

尽管Wifi被认为是femtocell的竞争技术。调查显示超过84%的已经在使用Wifi的用户认为femtocell很有吸引力。提升的语音业务的信号覆盖和延长的电池使用时间是Wifi用户最感兴趣的地方。

调查同时指出femtocell对客户满意度和客户忠诚度能产生很大的影响。44%的声称将在未来12个月换一个运营商的用户表示，如果他们现在的运营商提供femtocell，他们会重新考虑。相似的，35%的使用不同运营商服务的家庭成员们表示，他们会考虑切换到同一个能过提供femtocell的运营商。

尽管90%的对femtocell有兴趣的消费者表示愿意购买femtocell设备，价格仍然是个敏感的因素。价格在20-50美元之间的时候，需求是最大的。价格超过50美元后，需求减半。价格超过100美元后，需求再次减半。

“很明确的信息是femtocell有广泛的吸引力，并且消费者愿意为femtocell掏腰包。对于运营商来说，femtocell可以很好的帮助他们争取到家庭成员，并且提高用户忠诚度。”Parks Associate的移动产品主管Harry Wang说，“然而运营商的商业模式必须是通过增加市场份额和新的服务来获得利润，而不是销售femtocell设备。”

“这次调查也说明了femtocell与Wifi是互为补充的，而不是互相竞争的。”Femto论坛主席Simon Saunders说，“从运营商的角度来看，这次调查提供了令人信服的证据证明femtocell可以提高用户满意度。”

这次调查从2010年5月开始，花了2个星期的时间问卷了1100名美国消费者。所有接受调查者都是18岁以上，并且在家庭中处于主导位置。