作为一个femtocell的狂热者，当Vodafone开始正式推出femtocell的时候，我马上就预定了一个。从预定femtocell到最后成功使用femtocell，我花了2个半星期。为了让femtocell工作，我不得不重新配置我家里的网络环境。不过当femtocell工作的时候，在家里使用手机的通话质量非常的好。

我已经把这段时间的传奇故事记录下来了。那些紧张的部署细节应该被去掉。有人说我现在用的产品还是测试用的beta版本的，有些问题现在应该不存在了。如果你发现我说的一些问题已经改观了，请告诉我。
我个人的体验是主要的问题在于：Vodafone与客户的交流不足，上电后进行配置的时间太长，与一些非主流的DSL路由器兼容性存在问题。

如果你想买一个Vodafone的femtocell，我建议你在线购买。如果你7天内无法正常使用，你可以要求全额退款。

第0天 - 在队伍的最前面？

我没有7月1号一大早就去到零售点排队购买。6月30号晚些时候，我发现femtocell可以在线购买了，于是便立即在线预定了一个。我可能是第一批正式的商用用户。
我立即收到了一个确认邮件，声明femtocell会在24小时内被寄出。

第4天 - 什么也没收到

到了第4天，我什么也没有收到。也没有人告诉我大概什么时候能收到，于是我拨打了客户电话。
- 等候了15分钟，我被转到另一个部门，然后线路就被挂断了
- 重新拨打，又等了15分钟，我被告知相应的客户人员周末不上班，我只能等到星期一再联系他们
- 星期一重新拨打，又等了15分钟，我被告知因为需求很大，femtocell已经被卖光了。我预定的femtocell可能数天内会被寄出，并且我应该时常查看我的电子邮箱，一旦寄出会有邮件通知我。我觉得我还不如盯着墙、看着油漆干掉呢。

第10天 - 就到到货了

7月10号星期六，我收到了邮件通知我femtocell已经被寄出了，我大约24小时内就能收到。不过邮件里没有提供跟踪码。

第13天 - 终于等到了

7月13号星期二，邮递员中午的时候把包裹交给了我。把femtocell取出，上电，接入路由器。2分钟后灯开始闪烁。同时我在线填写了注册信息，需要提供的信息有：femtocell的序列号，我的邮编，想要使用femtocell的手机、终端号码。

提交好注册信息后，我没有收到任何的确认消息。我觉得至少我应该收到一个确认邮件告诉我哪些号码现在被允许使用femtocell。这样我才知道流程正在正常的进行。

第15天 - 灯还在闪

7月15号星期四，femtocell上的灯还在闪，说明femtocell还没有正常工作。打电话给客服，等了15分钟，客服代表检查了系统，告诉我系统没有收到我的注册信息，建议我重新注册一次。我马上就照做了。
我被告知注册分为2个阶段。前几个小时后，我会收到邮件告知我注册正在进行。再过24小时后，注册过程会全部完成。

第16天 - 工程师出马

7月16号星期五，收到了邮件告诉我注册过程开始进行了。同时一条短消息发到我手机上告诉我手机已经被加入了允许接入femtocell的列表。很显然，我原期望这个过程24小时就会开始（通常6小时内就会开始）。但是灯还在闪，还是无法使用。没有收到任何确认消息说明激活已经完成了 - 只能继续等等看。重启也没有任何效果

第17天 - 应该可以工作了

拨打客服电话，这次只等了5分钟。我被告知运行一个测试软件来证明我的宽带可以满足要求。运行的结果是下行4.0Mbps，上行0.3Mbps，没有任何问题。讨论了一会儿，我解释我家里的网络相对复杂一些。我为家里的上网设备分配了固定IP，防火墙应该不会阻止femtocell与外部网络直接通讯。

我也错误的认为femtocell没有通过我的路由器获得动态分配的IP。Vodafone告诉他们不会调试我家里的网络部署，femtocell没有连接到Vodafone的网络，他们也无法进行诊断。他发了一份邮件给我，告诉我家里路由器上应该打开的端口来保证femtocell可以正常工作。

我记得如果femtocell如果有问题，可以要求替换。如果是我家里的网络有问题，我只能靠我自己了。
进行了一番研究，我发现femtocell已经被分配了IP地址。我家里大部分的上网设备都有主机名，但是femtocell没有。可以ping通femtocell，但是没有基于网页的调试界面让我可以了解femtocell的状态和软件版本。幸运的是在英国，如果在收到产品的7天内可以要求无条件退货。到下个礼拜2如果还是无法摆平，我就要求退货。时间不多了...

第18天

我仔细想了一下，我彻底的重新配置了我家里的网络，取消了固定IP，而是使用动态IP分配，网段是192.168.X.X，打开了NAT。只把femtocell和PC与网络相连，其他的设备先暂时关机。

下面的这些端口必须被打开，虽然通常家里的路由器缺省是打开的

NTP UDP-123
Ping ICMP-8
ESP IP-50
IPsec NAT UDP-4500

过了几分钟，灯停止闪动了，四个灯中的三个保持长亮了。这说明femtocell已经正常工作了。

第一次使用femtocell的呼叫

成功的进行了femtocell的呼叫，效果很好。走到室外，很快的切换到了宏蜂窝。更多的使用细节会在后面的文章描述。

总结

我前面一篇文章曾经写到我担心Vodafone在femtocell的部署上操之过急。Vodafone之前一直把注意力放在技术问题上，如：和宏蜂窝的干扰问题等，但他们似乎忽略了femtocell的存货不足问题，还有应该简化注册的过程，多提供一些调试手段也是有好处的。
哪些方面应该做的更好：
- 刚部署的时候应该保证存货充足
- 应该在订货后就配置femtocell，而不是等到递交到客户手上才做
- 在配置的过程中提供更多的确认邮件，告知用户操作是否成功了
- 提供完善的诊断的工具

我希望我写的这篇文章不会让其他想部署femtocell的运营商感到迟疑。最好是能鼓励他们在早期的时候就把很多事情做好。我希望当Vodafone在femtocell部署方面更加有经验，上述的问题都会消失。

注：这是David于2009年7月写的文章。当时Vodafone英国刚开始大规模部署femtocell，David作为第一批吃螃蟹的用户，记录下了使用femtocell的体验。下面是Andrew Chishlom的回复：

我的femtocell已经用了一个星期了。和你一样，我等了一个星期femtocell才运到我手里。我这边的网络很简单，所以没碰到你那么多的麻烦。从上电到正常运行花了我2个小时。

增加允许接入列表的号码是个很挑战的事情。Vodafone自己一天改了三次流程！是否能碰到一个了解最新流程的客服人员全看你的运气。

Vodafone的客服承认他们没有意识到femtocell会有这么大的需求，所以没有配备足够的存货和客服人员。因为客服说话的态度很好，所以我就放他一马了。我不得不说，让femtocell在工作的时候，语音和数据业务的效果很好！