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http://bbs.c114.net/viewthread.php?tid=532306&extra=&page=1 本人近期处理多处室内3G信号投诉,用Femto设备为部分用户进行短期的信号改善,简单说说实际应用碰到的问题,算是最直观的经验小结:
一、Femto设备实际使用相当简单,只要初始的设置正确,正常情况下接电后5~10分钟足以实现设备的初始化并进入正常工作状态,如果是本运营商宽带,几乎没有意外,效果很不错;
二、由于Femto设备使用宽带接入,所以用户家庭所用宽带情况基本是影响使用效果的最主要因素。通常来说,要想支持用户的正常通话和数据业务,2M以上带宽是基本的要求(向上那是多多益善),而且最好是同运营商的宽带。本人处理多家用户投诉,刚开始只要是有宽带且符合安装条件就尽量帮用户试装,不过后来发现了较严重的问题。问题集中在两方面:首先,如果是跨运营商宽带,即便宽带较宽,效果也不会太好。当然用户家的网线老化也会让使用效果大打折扣。以我接触的用户而言,即使是4M的宽带,一旦是跨运营商宽带,基本很难初始化成功。即使成功了(绝对是较少数)也基本难以正常使用,通话的质量只能用“忐忑”来描述~具体表现就是时延过长和丢包严重,一般时延在180ms以上,效果可想而知;其次,少数用户家里没有安装可自拨号的路由器,只有一根光秃秃网线,尽管Femto自身有拨号功能,但是要用户为了装一台Femto贡献出独一根网线,在我看来还是比较“无耻的”,也是不现实的。(我没碰上一位这样“慷慨的”用户),呵呵。唯一解决方案:新装一台路由器!
~接下来需要增加一项额外的工作了,两个方案:1、找公司协调送一台路由器给用户(在我们这边免费送路由器还不是很顺当的公司政策,需要申请);2、或者发挥口才,说服用户新增一台路由器,请用户谅解;由于路由器不贵,不少用户其实还是愿意配合加装路由器的,但是也有用户不愿多花费用。。。那就方案一吧,麻烦点~
三、凡事无绝对,我遇到3次特殊情况:1,A用户跨运营商,且只有1M,但是可用,效果过得去。在我看来是用户人品叠加大爆发,暗自佩服!(也仅此一例,不过事后分析很可能是因为该用户用的光纤宽带,效果好些)。2,B用户跨运营商,原先设想也不会好,但是用户宽带属校园网,结果:效果好得不得了,用户连呼"救命恩人",呵呵,很可爱的用户(大果粉,IPHONE、Ipad轮番用),搞得我顿时觉得很像雷锋;3、C用户跨运营商,1M,电话线转MODEN,转路由器,最后转AP,结果:特殊之处在于,把我整得很惨,终于搞好了路由器但是AP始终是嗝屁状态......哎!
四、按照厂家介绍,很可能接下来的AP会升级成带有路由功能,那样确实是很方便的事情,期待一下吧;
五、安装成本和维护成本会很高,一家一台,包括出故障的维护还有日后的回收,你们懂的......
六、与大网的切换和干扰问题,这里面的做法取决于地市公司的策略,所以如果不支持切换,会有出门挂断的致命伤;但是问题倒不会严重到哪~
七、最后一点,如果用户急用,宏站信号短期无法改善,又是跨运营商宽带无法正常使用,这样的话除了放弃之外只有一个办法:此处略...